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Política de envío

Plazo de envío

Enviamos a todo el mundo. Los plazos de envío estimados varían según tu país de destino y se indican claramente al momento del pago, antes de confirmar tu pedido.

Garantizamos que tu pedido llegará dentro de los plazos máximos indicados al momento del pago. Al ser un equipo pequeño, los plazos pueden variar ligeramente, te agradecemos tu paciencia y hacemos lo necesario para que tu pedido llegue lo antes posible.

Si necesitas información precisa sobre los plazos para tu país antes de comprar, escríbenos a hola@clarabolsa.com.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.

⚠️ Plazos de envío y planificación: tu responsabilidad

Los plazos de envío se indican claramente al momento del pago antes de realizar tu pedido, según tu país de destino.

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar estos plazos y planificar su compra con suficiente anticipación si necesita el producto para una fecha específica:

  • Viaje o vacaciones
  • Cumpleaños o evento
  • Regalo
  • Cualquier otra fecha límite personal

No emitimos reembolsos, cancelaciones ni envíos exprés por razones relacionadas con la planificación o la urgencia del cliente. Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos acelerar la entrega más allá de los plazos publicados.

Si necesitas tu producto antes de una fecha determinada, calcula los plazos antes de comprar y, en caso de duda, contáctanos en hola@clarabolsa.com antes de realizar tu pedido.

Retrasos

Pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a las condiciones del transportista, de la aduana, del clima o de un alto volumen de pedidos. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo máximo indicado al momento del pago, contáctanos en hola@clarabolsa.com y resolveremos la situación.

⚠️ Dirección de envío: tu responsabilidad

Verifica cuidadosamente tu dirección de envío, tu nombre completo y toda la información de entrega antes de realizar tu pedido. Somos un equipo pequeño y no podemos modificar los pedidos una vez procesados.

Si un pedido no se entrega, se pierde o es devuelto debido a una dirección incorrecta, un error de captura o información incompleta proporcionada por el cliente, Clara Bolsa no asume ninguna responsabilidad. En estos casos, no emitiremos ningún reembolso ni reenviaremos el pedido por nuestra cuenta. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que toda la información ingresada al momento del pago sea correcta y completa.

Contacto

¿Tienes una pregunta sobre el envío? Escríbenos a hola@clarabolsa.com, normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.