Versand

Délai de livraison

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison estimés varient selon votre pays de destination et sont clairement indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande.

Nous garantissons que votre commande arrivera dans les délais maximums indiqués lors du paiement. Étant une petite équipe, les délais peuvent légèrement varier — nous vous remercions de votre patience et faisons le nécessaire pour que votre commande arrive au plus vite.

Si vous avez besoin d'informations précises sur les délais pour votre pays avant d'acheter, écrivez-nous à hola@clarabolsa.com.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

⚠️ Délais de livraison et planification — Votre responsabilité

Les délais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement avant de passer votre commande, selon votre pays de destination.

Il est de la seule responsabilité du client de vérifier ces délais et de planifier son achat suffisamment à l'avance s'il a besoin du produit pour une date précise :

• Voyage ou vacances
• Anniversaire ou événement
• Cadeau
• Toute autre échéance personnelle

Nous n'émettons ni remboursement, ni annulation, ni envoi express pour des raisons liées à la planification ou à l'urgence du client. Une fois la commande traitée, nous ne pouvons pas accélérer la livraison au-delà des délais publiés.

Si vous avez besoin de votre produit avant une certaine date, merci de calculer les délais avant d'acheter et, en cas de doute, de nous contacter à hola@clarabolsa.com avant de passer commande.

Retards

Des retards occasionnels peuvent survenir en raison des conditions du transporteur, de la douane, de la météo ou d'un volume élevé de commandes. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai maximum indiqué lors du paiement, contactez-nous à hola@clarabolsa.com et nous résoudrons la situation.

⚠️ Adresse de livraison — Votre responsabilité

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison, votre nom complet et toutes les informations de livraison avant de passer votre commande. Nous sommes une petite équipe et ne pouvons pas modifier les commandes une fois traitées.

Si une commande n'est pas livrée, est perdue ou est retournée en raison d'une adresse incorrecte, d'une erreur de saisie ou d'informations incomplètes fournies par le client, Clara Bolsa décline toute responsabilité. Dans ces cas, nous n'émettrons pas de remboursement et ne renverrons pas la commande à nos frais. Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer que toutes les informations saisies lors du paiement sont correctes et complètes.

Contact

Une question sur la livraison ? Écrivez-nous à hola@clarabolsa.com — nous répondons généralement sous 24-48 heures.